Predict your next investment

Corporation
INTERNET | Internet Software & Services / Advertising, Sales & Marketing
dukeandgrace.com

See what CB Insights has to offer

Partners & Customers

1

About Duke & Grace

Duke & Grace is a Belgium-based full-service digital agency.

Duke & Grace Headquarter Location

Antwerpselaan 40

Brussels,

Belgium

Predict your next investment

The CB Insights tech market intelligence platform analyzes millions of data points on venture capital, startups, patents , partnerships and news mentions to help you see tomorrow's opportunities, today.

Duke & Grace Web Traffic

Rank
Page Views per User (PVPU)
Page Views per Million (PVPM)
Reach per Million (RPM)
CBI Logo

Duke & Grace Rank

Latest Duke & Grace News

Spelen in de tuin van remarketing: Linda Galle (Duke & Grace) toont ons de do’s-and-dont’s van deze krachtige marketingtactiek

Aug 2, 2021

2 aug '21 opslaan Slechts 4% van de mensen die voor het eerst jouw website bezoeken gaan onmiddellijk over tot een aankoop of het maken van een afspraak. Dat wil niet zeggen dat de overige 96% van jouw bezoekers verloren zijn. Ze hebben alleen nog eens een reminder of een duwtje in de rug nodig. Enter de kracht van remarketing : mensen worden na hun bezoek met een advertentie herinnerd aan jouw site, hun nieuwsgierigheid wordt getriggerd, de goesting om over te gaan tot actie evenzeer. “Klinkt simpel, maar remarketing opzetten vergt heel wat kennis van strategie én technologie”, zegt Linda Galle. Omdat sharing caring is, geeft de Managing Director van Duke & Grace enkele tips en tricks mee voor goede en efficiënte remarketing. Bij full-service digital marketing agency Duke & Grace houden ze hun kennis en ervaring niet graag voor zichzelf. “Waarom zouden we?”, klinkt het bij Linda Galle. “We hebben zoveel specialisten in huis die zaken als strategie, technologie en creativiteit in hun vingers hebben. Het zou zonde zijn om dat niet te delen met onze klanten en de rest van de markt. Als we merken dat er nog veel vragen of onduidelijkheden heersen rond een bepaald onderwerp waar wij antwoorden op hebben, dan gieten we die met veel plezier in een whitepaper.” Deze vorm van adverteren is eentje die een hoge Return On Investment oplevert als je het goed doet Zo dus ook met remarketing. Een onderwerp dat voor Galle zelf nog maar weinig geheimen heeft. Met meer dan vijftien jaar ervaring als Marketing Director in verschillende sectoren weet ze als geen ander wat het inhoudt. Ze weet ook dat het niet eenvoudig is. In haar huidige rol als Managing Director van full-service digital marketing agency Duke & Grace merkt Galle dat remarketing voor veel marketeers wél nog onbekend terrein is. Jammer, vindt ze, want deze vorm van adverteren is eentje die een hoge Return On Investment oplevert als je het goed doet. Do: strategie, strategie, strategie Het principe van remarketing is niet moeilijk, daar is zowat elke marketeer het mee eens. “Zelfs twintig jaar geleden werd zonder alle digitale snufjes aan remarketing gedaan. Als je op een beurs stond, honderd visitekaartjes verzamelde en nadien al die mensen opbelde, dan was dat ook een vorm van remarketing. Je hebt een eerste contact gelegd en gaat er nadien verder achteraan”, vertelt Galle. “Maar nu gaat het er natuurlijk helemaal anders aan toe. In de digitale wereld waarin we leven, zijn er enorm veel mogelijkheden. Je kan die remarketing veel efficiënter doen: je doelstelling en doelgroepen preciezer bepalen, relevanter zijn voor de eindgebruiker ... Zo haal je beslist betere resultaten.” 50% van het werk zit hem in het bepalen van je business- en marketingstrategie Maar om dat te bereiken, moet je beginnen bij het begin: je business- en marketingstrategie. “Het is heel cruciaal dat je nadenkt over je strategie voor je overgaat tot het opzetten van je remarketing”, zegt Galle. Ze somt enkele vragen op die je best op voorhand beantwoordt: “Welke doelgroep wil je benaderen? Wat wil je bereiken? Daarmee bedoel ik: hoeveel leads of hoeveel aanvragen voor een afspraak wil je binnenkrijgen of hoeveel items wil je verkopen? Die doelstelling moet goed vastliggen, want anders weet je niet op wie je je pijlen moet richten en ga je er dus ook geen return uithalen. En dat zou zonde zijn, want het is een heel krachtig instrument.” 50% van het werk zit hem volgens Galle in het bepalen van die strategie. Maar een ander aspect dat écht goed moet zitten voor je je remarketing lanceert, is je website. “Jouw online platform is eigenlijk de spil in het geheel. Dat moet niet alleen technisch goed werken, maar ook een goede gebruikerservaring bieden aan klanten. Als een bezoeker z’n weg niet vindt op jouw site en niet meteen tegenkomt wat hij zoekt, dan ben je ’m kwijt.” Do: spelen met de magie van remarketing Strategie: check. Goede website: check. “Dan is het een kwestie van enkele technische tools te installeren op je site om de activiteit van je bezoekers te gaan tracken — rekening houdende met de GDPR-richtlijnen uiteraard — en dan ben je vertrokken”, aldus Linda Galle. Tijd om de magie van je remarketing los te laten op die 96% die niet meteen iets aankocht, dus. “Het voordeel van vooral in te zetten op deze groep en minder op het aantrekken van nieuwe klanten is dat je hen niet meer hoeft te overtuigen. Het kost enorm veel tijd en geld om awareness te creëren en dus mensen warm te maken voor je merk. Het is dus makkelijker om te vertrekken van de groep die jouw merk al heeft ontdekt; ze zitten al verder in de customer journey, hebben al nagedacht over wat je te bieden hebt. De stap naar een aankoop of afspraak is dus kleiner.” Remarketing inzetten op deze eerdere bezoekers is voor zowat elk bedrijf in elke sector interessant , vindt Galle. “Je moet natuurlijk een minimum aan verkeer hebben op je website. Maar of je nu b2b of b2c bent, groot of klein, een overheidsinstelling, kledingmerk of ziekenfonds: het is voor iedereen relevant die duidelijk weet wat z’n doelen zijn. Je kan de grote budgetten bovenhalen, maar met kleine bedragen krijg je ook al mooie resultaten. Dat is net wat remarketing zo interessant maakt; als jouw strategie en website goed zijn, dan kan je er echt wel mooie resultaten mee boeken.” De opzet is het belangrijkste en alles wat erna komt, is “spelen met de magie van remarketing”, zo verwoordt Galle het. “Het leuke is dat je snel kan bijsturen. Je kan testen, zien wat het resultaat ervan is en aanpassen waar nodig. Via een dashboard dat alle data bijhoudt, kan je makkelijk zien of je wel op de juiste doelgroep aan het mikken bent. Of misschien moet je overschakelen naar een ander kanaal? Je kan het tweaken op het moment zelf en kort daarna al meteen het resultaat van die actie zien”, vertelt Galle enthousiast. Do: opvolgen en benchmarken Galle raadt bedrijven aan om hun remarketing één à twee keer per week op te volgen, om zo kort mogelijk op de bal te kunnen spelen. Maar hoe weet je nu eigenlijk of je resultaten goed zijn? “Het is handig om te kunnen benchmarken”, zegt Galle. “Maar natuurlijk heb je als bedrijf niet zomaar zicht op de resultaten van anderen. Bij Duke & Grace hebben we intussen al zoveel bedrijven begeleid dat wij — uiteraard zonder namen te noemen — heel snel kunnen vergelijken of het resultaat van het ene bedrijf slechter, beter of even goed is als dat van een gelijkaardig bedrijf.” Elk bedrijf kan zelf een remarketingtraject opzetten, maar toch raadt Galle aan om een gespecialiseerde partner in te schakelen. “Niet alleen om te benchmarken, maar ook gewoon omdat het toch wel wat specifieke kennis vraagt”, klinkt het. “Ik heb het in mijn carrière als Marketing Director ook heel vaak alleen opgezet en die leerfase kost veel tijd en moeite. Bij Duke & Grace hebben we een groot ervaren team, we kunnen dus snel een sterk remarketingtraject opzetten en starten. We weten ook welke budgetten je moet voorzien en kunnen adviseren volgens hetgeen je wilt bereiken. We kunnen ook de begeleiding of volledige opvolging op ons nemen, zodat je marketingteam kan focussen op andere zaken.” Don’t: surfers bombarderen Het doel van Duke & Grace is uiteraard om klanten meerwaarde te laten halen uit remarketing. Maar niet ten koste van de eindklant. “We zijn niet het soort agency dat mensen gaat bombarderen met advertenties. Ja, we willen dat onze eigen klanten zoveel mogelijk uit hun remarketing kunnen halen. Maar het moet waardevol blijven voor de websitebezoeker ook. Die mag niet het gevoel hebben dat hij wordt gespamd met zaken die nutteloos zijn voor hem. We willen daar echt duurzaam mee omgaan en een goede user experience geven aan de eindklant door enkel advertenties te tonen van wat relevant is voor die persoon.” We willen een goede user experience geven aan de eindklant door enkel advertenties te tonen van wat relevant is voor die persoon Het moet aangenaam blijven voor de surfer, vinden ze bij Duke & Grace. Iets wat misschien nog te vaak vergeten wordt in de online wereld. Maar, benadrukt Linda Galle: “Je mag je nu echt niet meer laten verleiden om in het wilde weg te adverteren. De tools om gericht te werken zijn er, het komt je merk alleen maar ten goede door ze ook te gebruiken. En pak je je remarketing goed aan, dan is dat leuk voor jou, maar ook voor de eindgebruiker. En dat is precies wat we bij Duke & Grace willen bereiken.” Duke & Grace heeft nog veel meer te vertellen over de kunst van remarketing. Download hier de gratis whitepaper en lees alles over een goede strategie, het juiste stappenplan en de resultaten die je met remarketing kan bereiken. Dit stuk is een samenwerking tussen Bloovi Studio & Duke & Grace Deel dit artikel

Duke & Grace Acquisitions

2 Acquisitions

Duke & Grace acquired 2 companies. Their latest acquisition was Gents on August 14, 2018.

Date

Investment Stage

Companies

Valuation
Valuations are submitted by companies, mined from state filings or news, provided by VentureSource, or based on a comparables valuation model.

Total Funding

Note

Sources

8/14/2018

Merger

2

8/14/2018

Subscribe to see more

$99M

Subscribe to see more

10

Date

8/14/2018

8/14/2018

Investment Stage

Companies

Subscribe to see more

Valuation

Total Funding

$99M

Note

Merger

Subscribe to see more

Sources

2

10

Duke & Grace Partners & Customers

1 Partners and customers

Duke & Grace has 1 strategic partners and customers. Duke & Grace recently partnered with Foodbag on September 9, 2021.

Date

Type

Business Partner

Country

News Snippet

Sources

9/21/2021

Client

Foodbag

Belgium

Foodbag consciously chooses the independent Belgian agency Duke & Grace

Ghent , September 21 , 2021 - Foodbag , the Belgian food box that goes all out for local and seasonal products , is partnering with Duke & Grace .

1

Date

9/21/2021

Type

Client

Business Partner

Foodbag

Country

Belgium

News Snippet

Foodbag consciously chooses the independent Belgian agency Duke & Grace

Ghent , September 21 , 2021 - Foodbag , the Belgian food box that goes all out for local and seasonal products , is partnering with Duke & Grace .

Sources

1

Duke & Grace Team

2 Team Members

Duke & Grace has 2 team members, including current Chief Financial Officer, Owner, Ilse Jansoone.

Name

Work History

Title

Status

Ilse Jansoone

Chief Financial Officer, Owner

Current

Peter Grypdonck

CoScale, TapCrowd, Telenet, and Hostbasket

Chief Technology Officer

Current

Name

Ilse Jansoone

Peter Grypdonck

Work History

CoScale, TapCrowd, Telenet, and Hostbasket

Title

Chief Financial Officer, Owner

Chief Technology Officer

Status

Current

Current

CB Insights uses Cookies

CBI websites generally use certain cookies to enable better interactions with our sites and services. Use of these cookies, which may be stored on your device, permits us to improve and customize your experience. You can read more about your cookie choices at our privacy policy here. By continuing to use this site you are consenting to these choices.