Nov 25, 2018

越来越难退的押金，ofo“失控” 图片来自“123rf.com.cn” 前几天，它在自己的官方微信账号中推出了一则蜂蜜推广的文章，之后被指出该蜂蜜为“三无产品”。ofo 随后删除了该文章。 昨天，又有网友曝光 ofo 在其 App 中推出了“ 押金 理财”的新措施。爆料截图显示，ofo 用户可将 99 元押金升级为 PPmoney 的 100 元特定资产，享受历史年化利率 8%+8% 的新手福利，锁定期 30 天。 尽管 ofo 一再对外强调这只是“正常的市场活动，用户可以根据自己的需求自行选择”，但由于合作方的 P2P 理财背景还是让不少用户充满疑虑。事件发酵之后，ofo 及合作方 PPmoney 暂停了该项推广。 仅仅一年之前，ofo 还同摩拜单车一起作为 共享单车 的突出代表而在市场中大放异彩，虽然当时已经有一些隐患出现，但几乎所有人都没有预料到大厦将倾。现在，摩拜已经委身美团，ofo 在几番博弈之后，终于染上“悲情”的色彩。 1、“正常市场合作” 升级成功后，特定资产默认出借PPmoney新手福利项目，锁定期30天，锁定期满后用户可申请退出，并在退出成功后获取相应本息。 ofo公关人员在起初的回应中对记者强调，这是正常的市场活动，用户可选择参与，也可以选择不参与。并且在升级之后，用户可享受永久免押金的特权。 公开资料显示，PPmoney上线于2012年12月，由PPmoney万惠集团（中国专业的普惠 金融科技 集团）旗下全资子公司运营。在官网中，PPmoney自称是一家专注于小额借贷的网贷投资平台，用户数量超3500万，目前注册出借者已超过1350万，累计现金交易额超过1100亿。 ofo对记者表示，该项合作仅在小范围内进行了推广，针对的也只是缴纳99元押金的用户（ofo 在前期的押金为99元，但从去年年中开始，ofo将押金上调至199元，解释称为搭建新信用体系）。 然而在短短的几个小时内，该项合作就被紧急暂停了。 不过，界面新闻在其报道中指出，一位接近PPmoney的人士表示，当用户同意授权把押金转换成PPmoney投资后，PPmoney向ofo支付一百元一人的导流费，还包括利率。报道中称，该活动尚处于测试阶段，测试时间一周。 昨日晚间7点左右，ofo与PPmoney对外发布了联合声明，表示该活动是在合规前提下的正常市场合作活动，不存在“ofo 部分用户押金转成 P2P 投资“的说法。并强调，双方合作会涉及费用往来，但不存在“PPmoney 向 ofo 支付一百元一人的导流费“情况。 2、 越来越难退的押金 最开始，ofo 的押金可在 7 个工作日退还，但之后延长至 15 个工作日。 媒体报道中，有用户最长拨打了近百次的客服电话，有的用户称 15 个工作日到期后，App 显示退款异常——而这意味着又要等待 15 个工作日。  在 ofo 小黄车的百度贴吧里，充斥着大量对 ofo 押金难退的投诉帖文。成功退还押金者是众人羡慕的对象，一些有心者还专门制作了详尽攻略以供后来者参考。在他们列举的种种措施中，包括态度强硬、威胁向消费者协会投诉、卖惨等方法。 过去，多家共享单车平台接连倒闭，押金问题都未能妥善处理，不少用户在平台倒闭之后投诉无门。昨日，已经破产清算的小鸣单车刚刚宣布完成对三十名非用户普通债权人申报债权的初步审核工作，大量用户的债权申报工作还未完成。 一位共享单车的创始人此前对寻找中国创客（ID：xjbmaker）表示，挪用押金的情况在行业内普遍存在。即便是行业的头部玩家 ofo 及摩拜也均被指存在挪用押金的行为。 今年6月，《财新周刊》报道称，截至5月中旬，ofo对供应商欠款12亿元左右，城市运维欠款近3亿元，合计欠款15亿元，押金余额35亿元左右。账面可动用现金不足5亿元。 ofo 在回应中称媒体披露的ofo相关财务数据信息皆为不实信息，谴责部分媒体使用“ofo内部人士”、“接近ofo高层人士”、“脉脉匿名人士”等信源散播不实信息的行为，并强调自己已经实现了百城盈利。 3、全面收缩