Kokoc Group объединила агентства SMM и SERM под брендом Kokoc Like
Возглавит новую структуру Ирина Макарова
Агентства Kokoc Social Media и Kokoc Reputation, входящие в
Kokoc Group , будут работать под одним брендом — Kokoc Like. Слияние структур завершено. Руководить Kokoc Like будет Ирина Макарова, до объединения возглавлявшая оба агентства. Об этом Sostav сообщили в Kokoc Group. В компании пояснили, что решение о репозиционировании принято на основе исследования запросов и активности клиентов рекламной группы. Согласно его результатам, в мае-июне 78% клиентов не планировали уменьшать бюджеты на SMM. 91% опрошенных готовы выделять средства на новые направления, которые не несут лидов в моменте, но помогают выстраивать диалог с потребителем. В топ-3 запросов вошли работа с репутацией в соцсетях, работа с общим Tone Of Voice и работа с сайтами-отзовиками. По оценке аналитиков Kokoc Group, сейчас привлечение нового клиента для некоторых категорий может стоить до 10 раз дороже, чем в начале февраля 2022 года. Это понимают и компании, начавшие активнее изучать механики превращения первичного интереса покупателя в целевое действие, отмечают в группе. При этом 77% опрошенных считают, что положительный имидж в интернете — одна из самых вероятных причин перехода пользователя на следующий этап воронки продаж. На графике приоритетных площадок отражено, что практически все категории клиентов планируют равномерно распределять внимание между разными ресурсами, то есть выбирают комплексный подход в работе с репутацией, пояснили в Kokoc Group. «Зафиксировав эти цифры, мы организовали 30 глубинных интервью с заказчиками, чтобы точнее определить, каким они видят взаимодействие с агентством. Здесь сделали два важных вывода», — рассказала Макарова. По её словам, первый вывод заключается в том, что бренды «как никогда интенсивно» ищут любые возможности наладить диалог со своими клиентами и готовы для этого выходить за пределы комфортных контролируемых площадок — официальных аккаунтов и пабликов в соцсетях. Во-вторых, большое значение придаётся качеству первого касания с новой аудиторией, которая до совершения покупки формирует мнение о компании по найденным в сети отзывам: через социальные сети, сайты-отзовики или маркетплейсы, отмечает глава Kokoc Like. «Очевидно, что в запросе к подрядчику перемешиваются инструменты SMM и управления репутацией, в частности, SERM. А значит, разводить работу по каналам между разными, пусть и узкопрофильными, рабочими командами — усложнять жизнь всем: и агентству, и клиенту. Мы решили всё упростить. Так появилась идея объединить сервисы SMM и управления репутацией в Kokoc Like», — уточнила Макарова. В мае Kokoc Group приобрела 80% акций Out of Cloud. В группе назвали покупку «стратегическим решением, которое должно привести к кратному росту выручки за счёт клиентской и финансовой синергии».

Kokoc Group объединила агентства SMM и SERM под брендом Kokoc Like

Kokoc Group и российские инвесторы продлили программу поддержки предпринимателей
Прием заявок на участие в Kokoc Help продлится до 1 декабря
Kokoc Group , фонд CapMan и инвестиционный банк Aspring Capital трансформируют краткосрочный проект помощи digital-рынку на 500 млн руб. — Kokoc Help — в площадку привлечения инвестиций и бизнес-акселератор с участием 25 ведущих экспертов интернет-маркетинга. Прием заявок на участие в программе Kokoc Help продлится до 1 декабря на онлайн-ресурсе проекта. Александр Шокуров, управляющий партнер Kokoc Group:
Российский digital-рынок, в первую очередь его performance-сегмент, успешно прошли через все кризисные фазы, вызванные пандемией. Несмотря на возможные риски второй волны ограничений, с началом нового делового сезона мы вышли на траекторию уверенного роста. И в этом огромная заслуга экспертного сообщества и инвесторов, проектов поддержки индустрии. Такие платформы, как Kokoc Help, стали своего рода точкой опоры для десятков средних и малых бизнесов в digital. Преимущество нашего проекта — в его абсолютной демократичности: принять участие в Kokoc Help и получить помощь в виде инвестиций и программы восстановления могут абсолютно все — агентства, стартапы, технологические компании и даже частные предприниматели. Шокоуров добавил, что второй этап Kokoc Help стартовал 17 сентября и продлится до 1 декабря. Стратегическая цель компании до конца года — собрать на одной платформе 500+ проектов в разной стадии инвестиционной готовности и помочь инвесторам, агентствам и сервисам, в том числе на стадии MVP, найти друг друга, определить верный вектор развития для digital-проектов, который поможет им сохранить и повысить маржинальность. В мае Kokoc Group совместно с партнерами запустила первый этап программы поддержки предпринимателей, работающих в digital, попавших в сложную ситуацию. Участники получили эксклюзивную экспертную оценку от наставников проекта, программу роста и преодоления последствий кризиса в своем бизнесе, а также возможности для продвижения и доступ ко внешним командным ресурсам в Kokoc Group. В качестве наставников проекта за бизнес-анализ, SWOT, определение точек роста и пошаговый план восстановления бизнеса для агентств-участников отвечали более 25 ведущих экспертов IT-рынка: CEO технопарка «Сколково» Ренат Батыров, председатель РАЭК Сергей Плуготаренко, председатель комитета по развитию электронной коммерции ТПП РФ Алексей Федоров, инвестор и сооснователь United Investors Александр Горный, директор по развитию AliExpress Russia Дмитрий Зевелев, основатель JungleJobs и Sever.AI Евгения Дворская, основатель Calltouch Михаил Федоринин и другие. Итогом первого этапа проекта стало масштабное участие бизнесов из более чем 10 регионов России. За помощью и поддержкой к платформе Kokoc Help обратились более 190 компаний. Свыше 118 проектов и компаний прошли предварительный отбор экспертов, с 60+ из них состоялись индивидуальные pitch-сессии и встречи с экспертным советом Kokoc Help. Пять проектов рассматриваются инвестиционным комитетом и стали потенциальными финалистами, первыми претендентами на финансирование от Kokoc Group, CapMan и Aspring Capital.

Kokoc Group и российские инвесторы продлили программу поддержки предпринимателей

Kokoc Group внедряет машинное обучение в оптимизацию рекламы с помощью SegmentStream
Это позволит клиентам группы компаний более эффективно использовать большие данные
Kokoc Group получает приоритетный доступ к новым технологиям SegmentStream и специальные условия для клиентов агентств, входящих в группу компаний. Итогом партнерства станет выход на рынок комплексной услуги, позволяющей покрывать любые кейсы онлайн-продвижения и оценки их эффективности. Для клиентов Kokoc Group станет доступен ряд решений, среди которых — автоматизированная загрузка данных о расходах в Google Analytics при помощи SegmentStream. Kokoc Group и SegmentStream запускают новую услугу на рынке онлайн-продвижения и маркетинг-аналитики. SegmentStream — платформа для построения продвинутой маркетинговой аналитики и атрибуции на основе больших данных и технологий машинного обучения. Среди клиентов платформы — лидеры рынка СНГ, включая такие бренды, как «Л'Этуаль», Goods, «Петрович», Nespresso, Kaspi. Первым агентством группы компаний, реализовавшим ряд совместных проектов по продвинутой маркетинговой аналитике на базе SegmentStream, стало Profitator . Максимальное использование машинного обучения в рамках платформы SegmentStream позволит клиентам Kokoc Group собирать и использовать большие данные для более эффективного продвижения, в частности, таргетинга и ретаргетинга рекламных кампаний, а также разработки наиболее эффективного медиамикса. Пути пользователей к покупке в онлайн стали куда более сложными, чем раньше:
в побуждении к покупке задействовано большое число маркетинговых каналов (Facebook, Google, «Яндекс», ретаргетинг, email-рассылки
и т. д. ), особым образом взаимодействующих друг с другом;
кроссплатформенность и кроссдевайс стали обыденной частью покупательского опыта. Пользователи часто видят рекламу на одних устройствах или платформах, а покупают на других;
омниканальность важна как никогда: все больше бизнесов хотят видеть, как их онлайн-реклама влияет не только на онлайн, но и на офлайн-продажи. Разделение контекста, SEO, рекламы в соцсетях и аналитики в проектах клиентов приводит к фрагментации результатов, их оптимизации на локальном уровне вместо того, чтобы оптимизировать систему продвижения целиком. Без комплексного подхода к онлайн-продвижению реализация таких кейсов становится сложной задачей. Основными целями в данном направлении станут:
Помощь клиентам в выстраивании собственного Data Lake (внутреннего хранилища больших данных), позволяющего собирать данные из разрозненных источников в едином хранилище. При этом данные будут полностью принадлежать клиенту. Комбинирование экспертизы в рамках digital-маркетинга, аналитики и data science для более эффективной закупки рекламы, основанной на данных. Для всех клиентов Kokoc Group, помимо стандартных услуг, входивших ранее в пакет онлайн-продвижения, будут включены также:
услуги по построению продвинутой сквозной аналитики на базе облачного хранилища Google BigQuery;
анализ влияния онлайн-рекламы на покупки в офлайн-магазинах (ROPO-анализ);
категорийный анализ и оптимизация продвижения товарных категорий с учетом маржинальности;
автоматизация ставок, мультиканальная атрибуция на основе машинного обучения;
предиктивная сегментация аудитории сайта для оптимизации ретаргетинг- и look-a-like кампаний;
кроссплатформенная и кроссдевайс-оптимизация рекламы;
Александр Шокуров, управляющий партнер Kokoc Group:
Эффективный интернет-маркетинг невозможен без качественной аналитики. Поэтому мы постоянно тестируем разные инструменты, которые помогают точнее понимать, как лучше инвестировать. Решение от SegmentStream оказалось лучшим среди представленных на рынке, потому что позволяет собрать и объединить все онлайн- и офлайн-данные, применить продвинутые модели атрибуции на основе машинного обучения и получить подробные отчеты с конкретными рекомендациями по оптимизации онлайн-рекламы. Когда мы увидели эффективные результаты работы с большими данными и машинным обучением на кампаниях нескольких клиентов, решили расширить партнерство и сейчас используем технологии SegmentStream в других проектах наших агентств. Константин Юревич, генеральный директор SegmentStream:
Для нас особенно приятно заручиться поддержкой такой авторитетной компании на рынке интернет-маркетинга, как Kokoc Group. Но еще более приятно осознaвать, что несмотря на лидирующие позиции на рынке performance-рекламы, Kokoc Group не останавливается на достигнутом, а продолжает внедрять инновационные технологии для улучшения результатов своих клиентов. В рамках партнерства мы сделаем все возможное, чтобы клиенты Kokoc Group смогли быстрее добиваться поставленных целей при помощи работы с большими данными и технологиями машинного обучения. Kokoc Group — группа компаний, объединяющая более 30 агентств и сервисов интернет-маркетинга. В портфеле Kokoc Group 4 тыс. проектов, а в штате — более 800 сотрудников в разных городах мира. Profitator — агентство комплексного интернет-маркетинга, работающее с привязкой к бизнес-показателям клиентов (рост выручки, оборота, снижение ДРР, рост количества продаж). Агентство обладает экспертизой в e-commerce, сложных b2b-проектах и задачах с крупным трафиком. Имеет опыт кратного развития бизнесов в выручке и прибыли. Текущие клиенты — растущий средний и крупный бизнес. Используемые инструменты — SEO, контекстная, таргетированная, медийная реклама, email-маркетинг, SMM, CPA-сети, веб-разработка, веб-аналитика, бизнес-аналитика. На правах рекламы

Kokoc Group внедряет машинное обучение в оптимизацию рекламы с помощью SegmentStream

Новости
Анастасия Марьина
Kokoc Group совместно с инвестиционным банком Aspring Capital и фондом CapMan выделят 500 млн рублей на поддержку digital-отрасли. Об этом говорится в сообщении Kokoc. Kokoc Group выделит 500 млн рублей на поддержку digital-предпринимателей
Анастасия Марьина
Цель программы — оказать финансовую и экспертную помощь ИТ-проектам, пострадавшим в условиях пандемии и не получившим поддержки от государства: digital-агентствам и сервисам, стартапам с аудиторией и с MVP, а также предпринимателям-одиночкам, создающим продукты в цифровой среде. В первую очередь помощь будет оказана проектам, которые оказались в сложной ситуации из-за снижения рекламных бюджетов клиентов и спроса в целом, а также перспективным стартапам, чье развитие ограничено из-за недостатка денег или управленческой экспертизы. Для участия в программе на первом этапе необходимо заполнить заявку на сайте , указав данные о бизнесе и трудностях, с которыми он столкнулся. После сбора и оценки проектов, эксперты помогут составить программу выхода из сложной ситуации и посткризисного роста. Что получат предприниматели:
Деньги. Kokoc Group и фонд CapMan выберут агентства и проекты, которые получат деньги на развитие своих продуктов. Консультации. Для каждого проекта сформируют рекомендации, чек-листы и документы, которые помогут бизнесу. Продвижение. Сервисы от разработки сайтов до CPA. Специалистов. Компания выступит аутсорс-ресурсом для клиентов других агентств. Kokoc Group объединяет 30 агентств и сервисов, работающих в области интернет-маркетинга. С 2017 года работает с фондом CapMan. Фото: Unsplash

Kokoc Group выделит 500 млн рублей на поддержку digital-предпринимателей

Софья Федосеева
Kokoc Group в очередной раз проверяет, как российский бизнес заботится об удобстве пользователей. На этот раз под прицелом мобильные приложения магазинов «Леруа Мерлен» и OBI. Правила игры прежние: приложения оцениваются по значимым для пользователей параметрам. Но в мобильном маркетинге много нюансов, поэтому вместо традиционных 0; 0,5 и 1, мы оцениваем приложение по шкале от нуля до трех. 0 — шеф, все пропало;
Туториал
Цель туториала – на старте рассказать пользователям об основных преимуществах и возможностях приложения, чтобы максимально эффективно его использовать. Это может быть быстрый слайд-обзор основных функций, перечисление преимуществ продукта или процесс создания учетной записи. У OBI туториал отсутствует в принципе, поэтому ставим ноль баллов. Ребятам необходимо выделить основные функции своего приложения, определить, какую пользу оно несет для конечного потребителя, и на основании этих данных создать туториал. Так пользователи будут лучше понимать, как им пользоваться. Спойлер: это не всегда очевидно. А вот приложение «Леруа Мерлен» начинается с туториала, который при необходимости можно пропустить. Четыре самых важных преимущества с лаконичным описанием и иконками приносят заслуженные три балла. Показатель
Главный экран
Это то, что первым делом видит человек, каждый раз открывая приложение. У OBI c ним беда — пользоваться крайне неудобно, потому что происходит все что угодно, кроме того, что нужно. Скроллишь экран вниз — прокручивается горизонтальная лента выгодных предложений. Хочешь пролистать предложения — экран «ползет» вниз. При любом неосторожном движении появляется боковое меню. К тому же приложение дважды показывает выбранный пользователем гипермаркет: одной строчкой в самом верху экрана и большим блоком с картой и контактами под списком популярных категорий из пяти строчек. Зачем так много информации об офлайн-магазине на главном экране приложения? Чаще всего эти сведения нужны только при завершении оформления заказа, во время выбора пункта самовывоза, поэтому с главной страницы их лучше убрать. Фото: Unsplash
В приложении «Леруа Мерлен» ситуация на главном экране получше: первым делом пользователь видит строку поиска, ближайшие магазины, кнопки каталога и сканера QR-кода товара. Но мелкие проблемы все же есть. Например, по-хорошему, страница должна скроллиться по блокам: листанул вверх — экран подвинулся ровно на один блок, пролистал дальше — еще один блок появился. Но пользователи «Леруа Мерлен» не смогут быстро рассмотреть список товаров с лучшей ценой на главной, потому что на первом экране его еще не видно, а на следующем — уже не видно, приходится скроллить вверх-вниз в надежде его поймать. Показатель
Удобство навигации — один из важнейших факторов, который напрямую влияет на желание потребителей пользоваться приложением. OBI использует tab-bar (меню в нижней части экрана) — хороший выбор, который приносит приложению один балл. Но на этом плюсы заканчиваются, потому что акценты на категории выбраны не лучшим образом и создают проблемы с навигацией. Например, если пользователь кликнет на раздел «Каталог» в tab-bar, то перейдет туда, когда собирался, — здесь все в порядке. Но при этом tab-bar пропадает и, чтобы вернуться обратно, необходимо зайти в сэндвич-меню и оттуда перейти на «Главную». Приходится совершать лишние и неочевидные действия. Как минимум стоит добавить в каталог кнопку «Назад», а в идеале сделать tab-bar статичным на всех страницах приложения. Поскольку «главный» экран является стартовым и содержит основные триггеры для пользователей, его также необходимо добавить в tab-bar. А вот разделы «Акции» и «ОБИ Клуб» стоит убрать, потому что они дублируются в сэндвич-меню. В итоге нижнее меню будет лучше выглядеть так:
«Главная», 
«Личный кабинет». Еще один минус tab-bar в приложении OBI — неудачное дизайнерское оформление. Стоит затемнить неактивные иконки, значок активного экрана выделить цветом, а шрифт в названии категорий сделать меньше. Кроме того, OBI использует классические меню drilldown (погружение в раздел вниз по иерархии), но получает за него только два балла. Потому что «Леруа Мерлен» тоже использует этот тип меню, но оно выполнено как интересное гибридное решение. Фото: Unsplash
У «Леруа Мерлен» вообще с навигацией дела обстоят лучше. В приложение также встроен tab-bar, но, в отличие от конкурента, здесь он статичен на всех страницах. К тому же есть кнопка «Главный экран», которая позволяет вернуться к исходной позиции из любого раздела. Там же каталог, списки покупок, карта магазинов и личный кабинет — нормальный набор. Пользователю очевидно, в каком разделе он находится — активный экран tab-bar выделен белым, неактивные — темно-зеленым. Хорошая навигация приносит «Леруа Мерлен» три балла. С фильтрацией в обоих приложениях все хорошо, удобно и понятно. Оба получают по три балла. Навигация
Авторизация / Регистрация
Оптимальный способ регистрации и авторизации в приложении — по номеру телефона. Это быстро – пользователю не нужно покидать приложение. Однако такой вариант не всегда можно реализовать. Например, если приложение было разработано уже после сайта, а сам сайт был создан на стандартном движке типа «Битрикса», где обычно используется авторизация пользователей по email. В этом случае можно создавать нового пользователя для мобильного приложения в базе данных либо запрашивать почту существующего пользователя и привязывать его к номеру телефона. Но ни в одном приложении этого не сделано. Фото: Unsplash
И в «Леруа Мерлен», и в OBI войти в аккаунт можно только по email. Это не самый лучший, но вполне приемлемый вариант, поэтому они получают по два балла. А вот в регистрации есть различия. У OBI регистрации как таковой в приложении нет, там можно только ввести данные бонусной карты, а завести личный кабинет — только на сайте. Это максимум один балл. У «Леруа Мерлен» можно зарегистрироваться в приложении, но приходится заполнять слишком много полей: указать имя, фамилию, почту и придумать пароль. За небольшой допрос с пристрастием приложение получает два балла. Показатель
Прогуляемся по приложению OBI
Поиск. Строка поиска закреплена в верхней части экрана на всех страницах. Это плюс. Но при вводе текста не даются подсказки — это минус. В то же время, если ввести слово частично, например, «рулет» вместо «рулетка», приложение все равно находит нужные товары. Совет: при тапе на поиск стоит реализовать переход на отдельный экран. Фильтрация по категориям. Тут все окей. Пользователь «проваливается» в категорию => подкатегорию => подкатегорию категорий. Карточка товара. В порядке. Элементы расположены удобно, фотографии товара и описания есть, цена и кнопка «Добавить в корзину» вполне заметны на первом экране. Добавление товара в «Корзину». После клика на соответствующую кнопку на странице товара появляется возможность выбора количества с помощью «+/-». Но при нажатии на «-» невозможно полностью удалить товар из «Корзины», одна штука все равно остается. Получается, если пользователь передумал покупать товар, ему приходится переходить в «Корзину» и там его удалять. Лишние клики. Оформление заказа. Здесь пользователя ждет самый большой сюрприз — это невозможно сделать в приложении, только на сайте. Из «Корзины» человек попадает на страницу оформления заказа на мобильной версии сайта. К гадалке не ходи — на этом этапе уровень конверсии в заказы резко падает. Внедрить возможность покупок в приложении несложно. Но если для OBI это все-таки проблема, вместо перевода на сайт можно реализовать схему звонка оператора после оформления заявки в приложении. Не говоря уже о том, что при завершении заказа покупателю предлагается заполнить семь полей, четыре из которых обязательны. И вишенка на торте — переход обратно в приложение по кнопке назад невозможен. Приходится сворачивать браузер и заново открывать приложение. Фото: Unsplash
А что там у «Леруа Мерлен»? Поиск. Строка также расположена в «шапке» всех страниц. При поиске подсказывает категории и даже угадывает некоторые запросы, написанные не полностью или с ошибками. Фильтрация по категориям. Здесь все в порядке. Разделы расположены логично, есть фильтрация по типам товаров, брендам и другим параметрам. Карточка товара. На первом экране видно максимум информации: фотографии, описание, рейтинг, наличие, цена и часть описания. Здесь же можно добавить товар в «Корзину» или сравнить его с другими. Все окей. Добавление товара в «Корзину». Аналогичная проблема, как у OBI: с помощью кнопок «+» и «-» можно выбрать количество добавленного товара, но нельзя его полностью оттуда удалить. Оформление заказа. Проще, чем у конкурента. Во-первых, потому что процесс происходит в приложении. Во-вторых, потому что занимает немного времени и требует минимум информации. Сначала пользователь выбирает доставку или самовывоз. Допустим, если нужна доставка, нужно заполнить шесть полей, четыре из которых обязательные и открываются во всплывающих окнах. Показатель
Приложение «Леруа Мерлен» одержало уверенную победу. Создается впечатление, что приложение OBI написано с помощью фреймворка для разработки кроссплатформенных приложений. В том числе потому что и на Android, и на iOS оно выглядит одинаково. Именно поэтому сделать классное приложение, удобное для пользователей разных платформ, у OBI не получилось. Это чувствуется не только в глобальных проблемах, вроде невозможности оформить заказ в приложении и сложной навигации, но даже в мелочах. Например, у айфонов есть собственный формат выбора элементов — готовый «барабан», привычный и удобный для пользователей. При обновлении операционной системы элементы также обновляются в приложениях, разработанных специально под нее. Но в приложении OBI для iOS ни «барабана», ни других аналогичных фишек нет, поэтому «яблочникам» приходится мучиться с классическим универсальным функционалом, который давно устарел. «Устарел» — это общее впечатление от приложения OBI. Ребята, пора что-то менять. У «Леруа Мерлен» приложение получше: информативный и удобный главный экран, хорошая навигация, легкое оформление заказа. Насколько мне известно, недавно они его существенно доработали, и результат очевиден. Конечно, есть мелкие «косяки», вроде отсутствия подсказок в поиске и неидеальная авторизация, но пользоваться им гораздо удобнее. В том числе благодаря небольшим, но полезным мелочам, как туториал и возможность сравнить товары, показав только различающиеся параметры. Конечно, если пользоваться приложением так же часто, как Instagram, то проблемы найдутся. Но для периодического заказа товаров для дома приложение вполне хорошее. Материалы по теме:

Name	Title	Status
Kirill Samoilov	Founder	Current
Subscribe to see more	Subscribe to see more	Subscribe to see more
Subscribe to see more	Subscribe to see more	Subscribe to see more

Name	Kirill Samoilov	Subscribe to see more	Subscribe to see more
Work History
Title	Founder	Subscribe to see more	Subscribe to see more
Status	Current	Subscribe to see more	Subscribe to see more

Wells Fargo Success Story

Professional Services

Platform Overview

Kokoc Group

Executives

Kokoc Group Management Team

3 Team Members

This profile has not been claimed.

Discover the right solution for your team